营销学原理章节练习(2019.04.23)

单项选择题
通过邮寄问卷搜集消费者满意度信息的调研方法属于（）
A.人工操作调查
B.计算机操作调查
C.自我管理调查
D.二手资料调查
问答题
差异性市场营销策略是指什么？
答案：它是指企业根据各细分市场上消费者需求的差别，为所选定的各个细分市场分别设计不同的产品，采用不同的营销组合方案，多方位或全...
单项选择题
与供应商发生关系的企业物流活动是（）。
A.采购流
B.制造支持
C.储存
D.产品配送
单项选择题
只是设计问题而不需设计问题答案的调查问卷问题是（）
A.开放式问题
B.封闭式问题
C.两分式问题
D.多项选择问题
判断题
客户终身价值可作为细分市场的依据，以决定人员销售力量投入的大小。客户的终身价值就是客户给公司带来的当前和未来收入的净现值。
答案：错误
问答题
为什么说企业产品的市场定位是否准确，直接关系到营销过程的成败？
答案：企业产品的市场定位是否准确，直接关系到营销过程的成败。定位正确，可以发挥企业的资源优势，拥有足够的市场，确保生产经营活动...
单项选择题
以下是有关整合营销沟通操作程序的陈述，其中哪一句不正确？（）
A.从消费者/顾客的需求出发，由外向内发展
B.根据数据库提供的信息，细分市场，确定目标市场
C.根据数据库提供的信息开展联络管理
D.只是综合地计划各种媒体的使用
E.包括制定和实施各种沟通方式的综合性计划
单项选择题
购买者决策受其个人特征的影响，以下（）因素不属于消费者个人特征。
A.生活方式
B.年龄和生命周期
C.经济环境
D.社会角色
判断题
当消费者的需求表现同质性时，企业就有必要细分市场。
答案：错误
判断题
石油、电信、钢铁等产业表现为垄断竞争的市场结构，其主要竞争手段为产品质量、产品差异化、广告与促销活动及价格，决策中需要考虑的重要变量是需求的价格弹性。
答案：错误