06141电力销售与管理章节练习(2019.04.23)

来源:考试资料网
2 顾客让渡价值等于顾客总价值减去()

A.产品价值
B.人员价值
C.顾客总成本
D.货币价值

3 现行销售电价制定的理论方法主要有()

A.综合成本法
B.平均成本法
C.边际成本法
D.实时电价法
E.直接成本法

4 电力市场是以下列哪项为载体的网络化市场()

A.电话
B.电网
C.电视
D.互联网

6 以下哪项是售电公司扩大利润的办法?()

A.提高购电成本
B.增加销售费用
C.增加贷款
D.增加销售收入

7 CRM的发展历程体现了企业管理趋势的两个重要转变,首先是企业从以生产为中心的模式向以()

A.产品为中心的模式转移
B.服务为中心的模式转移
C.客户为中心的模式转移
D.市场为中心的模式转移

8 下列答案中,不是电力销售预测特点的是()

A.时间性
B.条件性
C.不准确性
D.多方案性

9 下列哪几项是企业开展市场营销活动的物质基础?()

A.资金
B.人才
C.技术
D.人力资源
E.市场

10 电力销售人员的业绩考核,以个人品质特征为基础,分别按哪四个方面进行考核?()

A.优、良、中、差
B.一、二、三、四
C.德、能、勤、绩
D.优秀、合格、基本合格、不合格

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