消费心理学章节练习(2019.04.23)

来源：考试资料网
1.名词解释消费者态度
参考答案：

消费者评价消费对象优劣的心理和行为倾向。消费者对商品、服务及相关事情抱有的态度即消费者态度。

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2 消费者的态度在消费者的购买决策和购买行为中的功能有（）。

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3 某人去过苏宁电器，日后能够想起苏宁电器大楼的形象，属于（）

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4 构成消费者态度的动力和核心是（）

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5 人为了生存就要满足他的（）

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6.问答题目前在国内外的零售商店中有很多名称各异的廉价商店。比如，美国纽约的“99商店”专营日用杂品、家用小五金等，所有商品均定价99美分。我国昆明有家商店经营各种小工艺品，全部定价0.19元，广告用语是：“1角9，任君求”。其他还有2元店，8元店，10元店等。这些商店的经营状况一般都不错，靠薄利多销，利润也算不低。请回答：这些廉价店的目标顾客是谁？它利用了目标顾客的什么消费心理。
参考答案：1、目标顾客主要是家庭主妇、收入水平不高的中老年消费者以及对各种小商品情有独钟的各年龄、多阶层的消费者。
2、...
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7.问答题影响消费者购买行为的内在条件是什么？
参考答案：1、消费者的心理活动过程。消费心理学通过研究消费者对商品或服务的认识过程、情感过程和意志过程的产生、发展和表现形式的规律...
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8 影响消费期望的形成和强化的主要因素有哪些：（）

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9 下列商品中，属于应急商品的有（）。

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10.判断题消费者需要是指消费者生理和心理上的匮乏状态，即感到缺少些什么，从而想获得它们的状态。
参考答案：对
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