移动客户经理初级移动客户经理章节练习(2019.04.23)

填空题
集团客户售前，先寻求集团客户内部之前或目前（）（最好是权力人士）的支持，然后再进行拜访。
答案：联络人
判断题
校园的WLAN的网络接入点是“CMCC-EDU"。
答案：正确
单项选择题
中兴U880手机的操作系统是什么（）
A.IOS
B.塞班
C.安卓
D.WINDOWS
判断题
把EXCEL表格中出现的号码全部标红在填充颜色里操作。
答案：错误
判断题
正确的行走姿势是：双目平视，昂首挺胸收腹，上身正直不动，双肩相平不摇。
答案：正确
填空题
笔记本电脑WIN系统无线网络连接的方法为：左键单击电脑右下角（）信号图标，选择（）进行双击连接。
答案：WLAN、CMCC
问答题
使用WORD将D盘名为"软件"的文件夹内的名称为"软件"的文件复制到桌面，文件名改为考生姓名。打开所复制的文档进行编辑：请将全部文字字体为仿宋，字号设为12号，并在文字下加下划线（空格除外）如何操作？
答案：将D盘名为"软件"的文件夹内的名称为"软件"的文件复制到（桌面）鼠标右键（粘贴）文档，然后复制到桌面的文档鼠标左键中的（...
填空题
定期进行大客户回访是（）客户关系、了解客户（）及进行业务（）的主要手段。
答案：沟通、需求、推广
填空题
销售中要了解所推介产品的（）和（）、（）和（）。
答案：特征、优点、利益、证据
问答题
如何对现有客户联络人的进行电话预约？
答案：在前次拜访结束后做好再联系预约工作。如果是重要的集团客户，应该让客户对客户经理的周期拜访养成习惯，这样可以帮助客户经理做...