初级工商管理质量管理章节练习(2019.04.24)

单项选择题
关于质量管理的说法，错误的是（）
A.质量管理是指从质量方面指挥和控制组织的协调活动
B.质量管理的环节包括制定质量方针和质量目标、质量策划、质量控制、质量保证和质量改进
C.围绕产品质量形成的全过程实施质量管理是组织各项工作的主线
D.质量管理仅涉及组织的生产活动
单项选择题
在质量管理领域，若要求产品合格率不低于99.99%，则质量控制水平应为（）
A.1σ
B.2σ
C.3σ
D.6σ
单项选择题
实施全面质量管理所遵循的“五步法”包含的内容是（）
A.决策、准备、开始、扩展、综合
B.准备、开始、扩展、综合、检查
C.计划、决策、准备、开始、扩展
D.计划、准备、开始、扩展、综合
多项选择题
六西格玛管理的主要特征具体包括（）
A.以顾客为关注中心
B.依据数据和事实，使管理成为量化的科学
C.通过提高顾客满意度和降低资源成本，促使组织的业绩提升
D.强调全体队伍的建设，以项目为基本单元而运作
E.追求完美，容忍失误
单项选择题
关于六西格玛管理的说法，错误的是（）
A.六西格玛管理追求完美，绝不容忍失误
B.六西格玛管理关注顾客的需求，以顾客为中心
C.六西格玛管理强调骨干队伍的建设
D.六西格玛管理依据数据和事实，使管理成为量化的科学
单项选择题
改进六西格玛现有体系时，重点是（）
A.找出引发问题的关键变量
B.找出创造性的新方法
C.制订能够说明问题根源并能实现目标的行动或解决方案
D.确立最佳改进方案
多项选择题
按照生产加工的流程，企业实际生产活动中的质量检验可分为（）
A.验收检验
B.过程检验
C.进货检验
D.工序检验
E.完工检验
问答题
简述方针管理在企业经营管理中的作用。
答案：方针目标管理在企业经营管理中发挥着重要的作用，具体体现在以下几个方面：
（1）是组织进行战略部署，实现战略目标...
单项选择题
六西格马管理方法是一种以()为中心的管理模式。
A.公司需求
B.顾客需求
C.生产需求
D.销售需求
单项选择题
直方图的主要用途之一是（）。
A、计算平均值
B、掌握产品质量分布状态
C、确保工序处于受控状态