殡仪服务员考试殡仪服务员(综合练习)章节练习(2019.04.24)

来源:考试资料网
参考答案:

主要依据是死亡个体在生前或死后对社会的影响程度。

参考答案:文明丧葬是社会主义精神文明建设的重要内容之一。我国封建社会历史时期较长,几千年的封建传统思想影响较深,丧事讲排场、摆阔气...
4.名词解释退购寄存格位格
参考答案:

为客户提供退回骨灰寄存格位的服务。

5.名词解释骨灰暂存服务
参考答案:

火葬场火化遗体后到家属领取之前的骨灰暂时存放的服务。

参考答案:

分析殡仪对象的购买心理;了解殡仪服务对象需求特点;了解殡仪服务对象的相关情况。

参考答案:殡仪服务员在工作前头发要整齐、干净、清爽、秀美。殡仪服务员的发型以短为宜,不得有头屑,不应剃光头,不应蓄新潮、怪异的发型...
8.问答题如何写挽联?
参考答案:殡仪服务员在写挽联时,一定要掌握挽联的本质特征和形式特点,这是写好挽联的关键。一是挽联的形式特点。一般的挽联是由两句组成...
参考答案:

1、交往原则
2、服务原则
3、启迪原则
4、应变原则

参考答案:(1)遗体携带
(2)遗物携带
(3)殡仪服务对象携带
(4)职工携带
(5)设...