电力职工应知应会知识营销业务章节练习(2019.04.25)

问答题
银行代收电费系统要满足什么功能要求？
答案：
（1）收费方式多样性；
（2）电力客户的身份识别；
（3）对账处理；
（4）错账处理；
（5）系统安全性。
问答题
在抄录最大需量表时应注意什么？
答案：在抄录机械式最大需量表时，应会同用电客户一起核查，共同签字认定后，将表封印打开，使小钩掉下，复轨到零位，再将大针拨回到零...
问答题
我国现行销售电价是如何分类的？
答案：按售电方式划分，分为趸售电价、直供电价；
按电力使用时段划分，分为高峰电价、低谷电价、平段电价；
按...
问答题
欠收电费的定义？
答案：
供电企业向用户应收而未收回的电费，叫欠收电费。
问答题
哪些用电执行趸售电价？
答案：符合国家有关法规规定，以县级行政区域为供电范围的县级趸购转售单位，执行趸售电价，即趸售电价是电力趸售单位与趸购转售单位的...
问答题
根据营销管理规定，当日收费工作结束后该如何进行帐务交接和复核？
答案：当日收费工作结束后，必须将现金存入银行电费专户，并将有关票据、当日实收帐等与审核员、电费会计按财务制度办理签字交接。通过...
问答题
什么是功率因数调整电费？
答案：当客户实际用电功率因数高于或低于规定的标准值时，以电量电费、基本电费为基数，按规定比例进行增或减调整的电费称为功率因数调...
问答题
现行三峡基金征收范围是什么？
答案：除国家扶贫的贫困地区的农业排灌以外的各类用电量。
问答题
对计量装置接线错误等故障应如何处理？
答案：用电计量装臵由于接线错误、熔断器熔断、倍率不符等原因，使用电能计量或计算出现差错时，供电企业应按下列规定退补相应电量的电...
问答题
供电企业对申请按最大需量计收基本电费的大工业客户有何规定？
答案：在不影响电网安全经济运行的前提下，客户提前15天提出申请，经双方协商同意签署协议后，由客户自行选择，并在规定时间内提出最...