合作与共赢继续教育章节练习(2019.04.26)

来源：考试资料网
1 （）是市场经济的核心与本质属性。

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2 沟通的基本要素可以归结为（）

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3 被誉为中国现代印刷技术革命的奠基人的是（）

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4 （）是人的整体精神面貌。

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5 （）是成功的关键。

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6 非正式沟通的优点包括（）

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7 （）是认识解决问题的出发点和归宿。

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8.问答题协调与服务对象关系的艺术
参考答案：

（1）缩短心理距离，建立信任关系；
（2）关注公众需要，提高服务质量；
（3）不断听取意见，协调好关系。

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9 市场经济中的信用主体有（）

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10 （）给全球资源和生态环境造成了巨大压力。

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