高级商品营业员章节练习(2019.04.26)

填空题
某商品计划销售量5000件，计划销售单价62元，计划销售额310000元，实际销售数量5850件，实际销售单价60元，实际销售额351000元，由于销售单价变化对销售额的影响程度是（）。
答案：使销售额减少11700元
填空题
订货人员利用EOS系统订货首先应该在卖场查看各商品的（），以便确认是否需要订货。
答案：销售情况
填空题
资本金利润率是企业（）与（）之比。
答案：税后利润；实收资本
填空题
.营业员在服务的过程中始终要保持（）、（）、（）、（）的服务态度。
答案：主动；热情；文明；礼貌
填空题
商业企业公关活动的基本原则是（）、（）的（）原则。
答案：互惠互利；双方获益；平等
单项选择题
我国的重量计量单位是毫克、厘克、分克、克、十克、百克、千克（公斤）、吨8种。它们的进位是（）。
A、一进位
B、十进位
C、百进位
D、前进位
单项选择题
不同的商品有不同的（）技巧
A、隐瞒
B、演说
C、变化
D、演示
单项选择题
客户走近距营业台席（）米，起身主动向客户微笑并点头致意。
A、1.5
B、1
C、0.5
D、2
单项选择题
在商业企业内部公众关系中最重要的是（）
A.员工关系
B.股东关系
C.竞争者关系
D.货源供应者关系
问答题
市场调查按调查的目的要求分，有哪几种类型？这些类型有何不同？
答案：（1）探测性调查。对企业或市场上存在的问题不甚明确时，为找出问题的症结所在，而进行的初步调查。
（2）描述性调...