招商银行考试招商银行厅堂服务礼仪章节练习(2019.04.26)

来源：考试资料网
1 关于POS消费下列说法不正确的是（）

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2.判断题女员工因下蹲原因导致衬衫下摆外露不扣分
参考答案：错
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3 员工守岗敬业中说法错误的是（）

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4 不符合女员工仪容仪表要求的是（）

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5 下列描述在文明规范用语.三声服务中不扣分的是（）

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6.判断题大堂女员工夏天可穿黑色丝袜
参考答案：错
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7.判断题严禁员工用自己的卡为客户刷卡取号
参考答案：对
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8 小鸟卡及小小鸟卡的主力客群不包括（）

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9 以下内容不符合引导员配备要求的是（）

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