殡仪服务员考试殡仪服务员(综合练习)章节练习(2019.04.27)

来源：考试资料网

1.名词解释遗骸葬服务

提供将遗骸入土埋葬的服务。

2.问答题应如何书写殡仪慰问信？

参考答案：第一行正中写“慰问信（电）”三个字，也可写成“某某至某某慰问信”。&ld...

3.名词解释墓域导购服务

参考答案：提供向购墓者推荐定形墓域位置的服务。

4.判断题心理抚慰是在心理学理论的指导下,对个体和群体的心理健康问题和行为施加策略性的影响,使其向预期目标变化的活动。

5.问答题殡仪服务员引导服务的职责有哪些？

参考答案：一、殡仪服务员在进行引导服务时，要了解殡仪服务对象的具体要求；
二、主动介绍本单位的不负众望服务项目和所售殡葬...

6.填空题（）禁忌是世界各民族中最常见又最严格的禁忌之一。

7.问答题殡仪服务对象的主要殡葬心理有哪些？并简述之。

参考答案：1.悲痛心理
人生的痛苦有多种，最大的痛苦莫过于失去亲人，特别失去最亲近的人。
2.报恩心里

8.判断题火化设施指提供遗体火化及骨灰装殓等服务的设施。

9.判断题殡仪服务员要管理好遗物祭品焚烧场地的明火和工作现场的易燃物品。

10.问答题殡仪服务分为几类？

（1）基本殡仪服务；
（2）特殊殡仪服务