邮政储汇业务员考试邮政储汇业务(专业知识)章节练习(2019.04.27)

来源：考试资料网

1.问答题什么是联网网点？

参考答案：联网网点，指已安装汇兑业务应用软件，并直接联入计算机系统的网点，联网网点办理的业务在系统中直接办理。

2 凭证式国债（老）到期日前（）日终，系统自动将国债到期本息以止付状态存入客户提供的个人结算账户卡/折中，客户持“凭证式国债收款凭证”客户联至原购买网点交柜员办理收单交易后解止付资金。

3.问答题客户查询包括哪些？

参考答案：客户查询包括：分户账信息查询、交易明细查询、收/欠费明细查询、加办关系查询、卡折合一户还可以根据账号（卡号）查卡号（账号...

4.填空题内部查询可在各（）和（）办理。

参考答案：管理机构；网点

5.问答题什么是网上支付汇款？

参考答案：网上支付汇款：就是利用邮政网络、网点的优势开发的一种向互联网客户提供网上支付服务的产品，实现非账户的网上支付功能。网上支...

6.问答题请列出本外币定期一本通移入和移出业务的基本规定。

参考答案：（1）本外币定期一本通内子账户可以移出为存单，已开立的存单也可移入本外币定期一本通。移入和移出的存单与对应的本外币定期一...

7.填空题因折或卡的防伪码校验错误次数超限或其他原因导致凭证可疑，凭证（）。

参考答案：自动被锁定

8.问答题简述客户查询系统内的相关收费标准。

参考答案：（1）客户查询未销户账户的交易明细不收取手续费。
若客户要求打印交易明细，则根据时间不同收取相应打印手续费：要...

9.问答题简述印章遗失后的处理规定。

参考答案：（1）若支行（网点）使用的业务专用印章遗失后，应立即向上级行安全保卫部门报告，同时抄送市分行会计与营运部，且及时登报公告...

10.问答题请说明柜员凭证挂失的操作处理流程。

参考答案：（1）审核挂失申请书的填写，核查实名证件。
（2）在系统中查询账户信息，并与申请书核对。
（3）在系...