汽车(汽车维修方向)专科章节练习(2019.04.27)

问答题
行星齿轮机构由哪几部分组成？其运动特性方程是怎样的？方程中的n1、n2、n3各代表什么的转速？
答案：行星齿轮机构由太阳轮、行星轮、行星架、齿圈组成。
其特性方程为：n1+μ*n2-（1+μ）n3=0...
单项选择题
前轮前束能克服由于前轮外倾所造成的前轮负外张开的趋势，以减少行驶（）。
A.时间和磨损
B.阻力和磨损
C.时间和阻力
D.阻力和时间
问答题
等速万向节有哪些结构形式？各有何特点？
答案：等速万向节的常见结构形式有球叉式和球笼式两种
球笼是等速万向节在两轴最大交角达47°的情况下仍可传递转...
问答题
CRM中的数据仓库的逻辑结构是什么？
答案：数据仓库是由数据源、仓库管理和分析工具三部分组成：
数据源是数据仓库可充分利用内部的各种数据；仓库管理主要是指...
判断题
处于初始阶段的客户群注重与客户间接的互动与沟通机会。
答案：错误
填空题
（）质量是指产品或服务所具备的超越了顾客期望的质量特性。这类质量特性能激起顾客的购买欲望，并导致顾客十分满意。
答案：迷人
单项选择题
在客户终身价值中，企业从客户那里获得的核心价值是（）
A. 推荐价值
B. 交易价值
C. 知识价值
D. 成长价值
填空题
数据按照市场、销售和服务部门的不同用途分为三类：（）、（）和（）。
答案：客户数据；客户数据；服务数据
名词解释
直接档
答案：三轴式变速器等不通过中间轴齿轮传动的挡位叫做直接挡，其传动比为1。
问答题
车轮的组成及作用是什么？
答案：组成：轮毂、轮辋、轮辐
作用：支承整车，缓和及部分吸收冲击力，产生牵引力、制动力，产生平衡离心力的横向反作用力...