陕西高速公路收费员章节练习(2019.04.28)

问答题
陕西省高速公路联网收费管理的四级体制管理是指哪四级？
答案：四级管理体制是指省联网中心——各路段/公司收费分中心——收费管理所——收费站。
问答题
全计重收费对载有固定装备的特种车辆以及车货总重不足5吨的车辆应怎样计收通行费？
答案：
载有固定装备的特种车辆按车道实测重量的一半执行计重收费。对车货总重不足5吨的车辆，按5吨计收通行费。
问答题
识别假币的五种方法是什么？
答案：
对比法、工具法、触摸法、光线透视法、水浸法。
问答题
按照交通部2002年2号令《超限运输车辆行驶公路管理规定》，有哪些情形的运输车辆认定为超限运输车辆。
答案：
车货总高从地面算起4米以上（集装箱车货总高度从地面算起4.2米以上）、车货总长超过18米以上、车货总宽2.5米以上。
问答题
《服务标准篇》中微笑服务标准是什么？
答案：（1）坚持开展微笑服务。
（2）面对司机目光友善，微笑真诚、甜美、亲切，表情自然。
（3）伴随微笑自...
问答题
陕西省高速公路公众服务网站的网址是什么？
答案：
www.sx12122.com
问答题
收费站安全制度中要求树立“安全第一”的思想，制止“三违”现象。三违的具体内容是什么？
答案：
违章指挥、违反操作程序、违反劳动纪律。
问答题
连霍高速陕西段共有多少公里？途径哪些市县？
答案：
连霍高速陕西段东起潼关，西至宝鸡，全长290公里。途径潼关、华阴、渭南、临潼、西安、咸阳、杨凌、宝鸡等市县。
问答题
文明优质服务十项要求是什么？
答案：
环境文明、仪表整洁、语言文明、举止大方、依法收费、业务熟练、方便群众、宣传政策、保持畅通、安全快捷。
问答题
公路收费站突发事件如何划分？依次用什么颜色表示？
答案：收费站突发事件分为四级预警。分别为I级预警（特别严重预警）、II级预警（严重预警）、III级预警（较重预警）、IV级预警...