销售管理信用销售管理章节练习(2019.04.29)

单项选择题
进行信用交易，严格控制额度的客户是（）
A、CA1、CA2级
B、CA3级
C、CA4级
D、CA5级
问答题
企业自行追账有哪些基本方法？各自有和特点？
答案：（1）基本方法：
①函电追帐。
②面访追帐。
③电子追帐。
（2）特点：
单项选择题
以下哪项不属于资产项目？（）
A、现金
B、应收账款
C、存货和短期投资
D、应付账款
问答题
简述诉讼追账法。
答案：（1）基本方法：债务纠纷发生后，债权人或债务人中的一方向法院提出诉讼请求，由法院根据诉讼程序和有关法律规定审理案件，并作...
问答题
诉讼有哪些特点？
答案：（1）必须是因自身的权利受到侵犯或因债权债务关系与客户发生争议，或本案的直接利害关系人才有资格作为案件的原告。
单项选择题
信用状况一般、信誉较好的客户是（）
A、A类客户
B、B类客户
C、C类客户
D、D类客户
问答题
简述客户风险分类及对策。
答案：（1）CA1（风险很低）、CA2（风险较低）级客户。
①特点：这两个级别的客...
问答题
目前我国企业在客户信息管理方面存在的主要问题有哪些？
答案：
（1）客户信息零散。
（2）客户信息不全面。
（3）客户信息陈旧。
（4）客户信息管理不科学。
问答题
销售业务流程再造的关键环节有哪些？
答案：
（1）选择客户。
（2）确定信用条件。
（3）履约担保。
（4）发货审核及贷款跟踪。
（5）欠款摧收。
（6）危机处理。
多项选择题
委托专业机构追帐的方法有（）
A、专业追账员追账
B、律师协助非诉讼追账
C、诉讼追账
D、申请执行仲裁裁决
E、处理客户开出的空头支票