03294公共关系案例章节练习(2019.04.29)

来源:考试资料网
参考答案:M.牌压力锅厂面对的危机是由于外来的故意行为造成的。危机的根本点,就是公众对M牌的产品质量不再信任,M牌压力锅厂在公众心...
参考答案:从公共关系的角度来看,肯德基对顾客争座应该管,而且管得越早越好。南昌肯德基因未及时处理好该事件而使舆论影响不断升级,形象...
参考答案:企业危机管理与公关专家奥古斯丁先生有一句名言:“每一次危机的本身既包含导致失败的根源,也孕育着成功的种子。&...
参考答案:此案例主要体现了公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念三个知识点。三者之间的关系是:公共关系活动的结果形成特定的公共关...
参考答案:企业组织应该树立正确的竞争观念,运用科学的竞争手段,依法竞争,公平竞争、与竞争对手建立良好的公共关系,相互学习,相互支持...
参考答案:应该将对受害者的处理当作整个危机处理的轴心,因为他们是公众关心的关键之处,表面组织处理问题的决心和对公众的负责任的态度。
参考答案:因为新闻界是代表公众,站在公众的立场上来说话的,对他们的态度就是对公众的态度;而且,媒体是危机处理的关键要素,如果处理好...
参考答案:英国核燃料公司在危机到来之时,其指导思想不正确是导致犯错误的根本原因,表现为其一,没有充分估计到事故的发生对 企业造成的...
参考答案:1、以积极主动的姿态配合衡阳市技术监督局的调查。提供认证中心的受理材料,同时表示部分没有获得3C认证最终通知的产品上之所...
参考答案:企业在经营中必须树立公共关系观念,特别要有公众观念、形象观念,关心公众的具体问题;要随时和公众保持沟通联系,听取公众的意...