A.一倍 B.二倍 C.三倍 D.五倍
A.受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解 B.对违反法律规定的经营者予以罚款 C.发现经营者有损害消费者合法权益的行为时,支持受损害的消费者提起诉讼 D.投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以提请鉴定部门鉴定,鉴定部门应当告知鉴定结论
A.名誉权 B.了解权 C.申诉权 D.人格权
A.购货凭证或者服务单据 B.经营者的经营成果报告 C.商品生产的工艺流程 D.进货渠道证明
A.商品经营和营利性服务 B.广告宣传 C.推荐服务 D.监督工作
A.可以自收到处罚决定之日起十五日内向上一级机关申请复议 B.对复议决定不服的,应自收到复议决定书之日起十五日内向人民法院提起诉讼 C.可以直接向人民法院提起诉讼 D.复议决定为终局决定,对复议决定不服的,不得再向人民法院提起诉讼
A.生产者 B.销售者 C.服务者 D.消费者协会