国家开放大学(物流管理基础)章节练习(2019.04.30)

判断题
物流是物质实体的流动，不属于经济活动范畴的物质流动也属于物流范畴。
答案：错误
判断题
在物流服务不能按照既定的计划进行时，与顾客沟通的重要性表现的不是很明显。
答案：错误
多项选择题
仓库货物放置和管理的方式有（）。
A.多层库位存储
B.分区库位存储
C.随机库位存储
D.混合库位存储
E.固定库位存储
问答题
仓储与仓储管理的概念是什么？
答案：利用仓库及相关设施设备进行物品的入库、存贮、出库的活动。仓储主要是为了保证生产消费的连续性，解决生产、流通和消费的不平衡...
判断题
通加工是根据顾客的需要，在流通过程中对产品实施的简单加工作业活动（如包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等）的总称。
答案：正确
填空题
如果消费者两小时内在同一个配送中心下了3份订单，那么商家为了方便客户和节省送货费用，可能采取（）措施。
答案：合并订单
问答题
简述现代物流业的发展趋势。
答案：1、系统化趋势。现代物流业形成了一个整体的专业化的供应链，物流系统也就成为了一个跨部门、跨行业、跨区域的社会系统。
判断题
随着社会生产力的日趋发达，消费需求的多样化特征也变得越来越显著。
答案：正确
多项选择题
下列指标中，属于信用质量指标的是（）。
A.订单反应时间
B.客户投诉率
C.合同正确履行率
D.不可抗力及时通知率
E.货物及时发送率
判断题
有供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式，称委托物流。
答案：错误