初级工商管理质量管理章节练习(2019.04.30)

单项选择题
生产过程可靠性管理的核心（）
A、技术状态管理
B、增长试验
C、环境试验
D、工序质量控制
多项选择题
2000版ISO9000族标准的核心标准是（）
A.ISO9000质量管理体系基础和术语
B.ISO9001质量管理体系要求
C.ISO9004质量管理体系业绩改进指南
D.ISO19011质量和（或）环境管理体系审核指南
单项选择题
在质量管理领域，六西格玛表示产品的不合格率不超过（）。
A.1.5％
B.3.4％
C.1.5ppm
D.3.4ppm
多项选择题
质量认证的类型不包括（）
A.型式试验加认证后监督——市场抽样检验
B.型式试验
C.型式试验加认证后监督——需求方抽样检验
D.全数检验
E.市场质量管理体系评定
问答题
质量教育培训的作用是什么？
答案：质量教育培训主要致力于员工质量意识和质量行为能力的提高，增强组织的效益和竞争能力，同时也满足员工学习与发展的需求，其作用...
多项选择题
实施全面质量管理，需要对整个质量管理体系进行综合，下列说法正确的有（）
A.企业需要对整个组织的质量管理状况进行定期的审核
B.企业应该对主要的技术人员进行培训
C.企业需要建立各个层次的完整的目标体系
D.每个企业都有一个关键业务流程
E.企业需要明确主要的成功因素，在成功因素基础上确定关键业务流程
问答题
试述在建立质量管理体制的过程中应着重解决的主要问题
答案：（1）正确对待外国的质量管理知识与经验
①引进和学习质量管理学的必要性；
②遵循产品质量产生、形成和...
多项选择题
下列各项中，属于六西格玛管理的组织及其成员的有（）
A.质量管理委员会
B.质量领导
C.发起者
D.倡导者
E.黑带大师
问答题
简述方针管理在企业经营管理中的作用。
答案：方针目标管理在企业经营管理中发挥着重要的作用，具体体现在以下几个方面：
（1）是组织进行战略部署，实现战略目标...
多项选择题
常用的计量值控制图有（）。
A、样本平均数控制
B、单位缺陷数控制图
C、极差控制图
D、不合格品数控制图