石化油直销考试业务流程及制度章节练习(2019.05.02)

来源：考试资料网

1 销售过程中，应建立和完善客户档案，规范客户档案管理，并至少（）对客户档案进行维护更新。

2 货款回笼管理监督环节重点监督内容主要包括以下哪几方面（）。

3.填空题对监督检查中发现的问题，要（）、（），提出整改意见。一般问题责成自行整改，严重违纪的由纪检监察部门立案查处。

参考答案：分析原因、分清责任

4 信用客户需要临时增加授信时，须报经（）同意后，并由（）部门负责信用解锁后方可销售。

5 营业部经理初次定级和调整职级时设试用期，试用期为（）个月，试用期满按照实际达成情况定级。

6 客户经理（）向商业客户部经理报告一次信用销售单位资信情况，（）向商业客户部经理提交一份信用销售客户资信分析报告。

7.填空题企业所有新增客户的（），以及原有客户信用额度及信用期限的调整，全部由财务处在（）中维护。

参考答案：信用维护；ERP系统

8 对新聘（）给予一定时期的培育期，如在培育期过后经各省市级商业客户中心（商业客户部）考核确属无法胜任销售工作的，经本人申请，可协调安排其转岗。

9 （）负责对成品油直销及分销重点环节实施监督。

10 根据《中国石化销售企业成品油市场监测管理暂行办法》，用来表征农业生产情况的指标有（）。