用电营销考试电费帐务管理章节练习(2019.05.02)

多项选择题
下列关于平帐后电费退费业务说法正确的是（）。
A.退费资金来源于地级公司财务部；
B.由供电营业所开具退费支票；
C.由供电营业所将退费支票传递给客户；
D.退费资金不从电费专户支出。
单项选择题
跨省、自治区、自辖市电网和省级电网内的上网电价，由（）提出方案，报国务院物价行政主管部门批准。
A、电力生产企业；
B、电网经营企业；
C、电力生产企业和电网经营企业。
填空题
不得用铜、铁、铝线代替（）作熔断器的保险丝，保险丝规格的应用应符合规定要求。
答案：铅锡熔丝
问答题
什么是冲击负荷？引起冲击负荷的常用设备有哪些？
答案：生产（或运行）过程中周期性或非周期性地从电网中取用快速变动功率的负荷，叫冲击负荷。
引起冲击负荷的常见用电设...
填空题
供电营业职工礼仪修养的基本准则是（）。
答案：遵守公德、遵时守信、真诚谦虚、热情适度、理解宽容、互尊互助
填空题
供电营业所收取电费的费用类别有（）、（）、（）、（）等费用。
答案：正常电费；违约金；预收电费；违约使用电费
问答题
供电营业所平帐后，发现交费错误需退费的应如何办理？
答案：供电营业所平账后，发现的客户缴费差错并需要做电费退单处理的，需按照电费退单特殊业务流程处理，即由营业所申请，市场营销科审...
填空题
月平均电量在100万千瓦时以上的电力用户，要求装设的有功电能表的准确度等级应为（）。
答案：0.5级或0.5S级
问答题
趸售用电价格的适用范围？
答案：适用于取得《供电营业许可证》从事趸购转售电能的供电企业向上一级电网所购的电能。趸售分类电价应根据趸购转售电企业供电营业区...
判断题
收费统计台帐中每日登记数据必须与收费日报及当日凭证、进帐单保持一致。
答案：正确