电信营销员考试章节练习(2019.05.02)

单项选择题
中国电话卡200业务，目前除（）外，替他各省均以通达。
A.云南
B.西藏
C.青海
D.新疆
单项选择题
影响集团客户购买行为的因素，不正确的是：（）
A.环境因素
B.组织机构因素
C.决策性因素
D.社会因素
单项选择题
（）是应销售者或出租人的要求，分销商只能出售或出租其产品或品牌，或者至少不出售与之直接竞争的产品或品牌。
A.排他交易
B.直接交易
C.价格差别
D.销售价格
单项选择题
目前IP记帐卡的面值有（）。
A、20元、50元、100元、300元
B、30元、50元、100元、300元
C、50元、100元、300元、500元
D、50元、100元、200元、300元
单项选择题
网络广告具备许多传统媒体所没有的特点，这令网络广告被寄予更多具体、独特的目标、（）、促进在线销售、促进离线销售。
A.整合相关技术
B.提供用户信息
C.提供公司的信息
D.提供多方面产品体验
名词解释
反不正当竞争法的概念
答案：
反不正当竞争法是指经过国家制定的，用以调整在市场经济活动中形成的不正当竞争关系的法律规范的总称。
问答题
“以客户为中心”的观念包括哪些内容？
答案：
①客户创造市场观念；
②客户创造利润观念；
③客户创造质量观念；
④客户创造机遇观念。
单项选择题
公文事物文体最鲜明的特征是：（）
A.平实
B.朴素
C.庄重
D.以上都是
单项选择题
欢迎词尽量做到求同存异，充分肯定宾主间已有的良好关系或合作成果，对彼此的（）予以委婉处理或暂时搁置。
A.合作
B.关系
C.分歧
D.成果
多项选择题
移动电话采取双向收费的原则，即作为主、被叫均将收取通话费，其中通话费包括（）。
A、基本通话费
B、漫游通话费
C、长途电话费
D、月租费