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电子银行知识竞赛章节练习(2019.05.03)

  • 多项选择题

    交通银行个人网上银行服务对象:()

    A.交通银行太平洋借记卡的持卡人
    B.交通银行太平洋准贷记卡持卡人
    C.交通银行太平洋贷记卡持卡人
    D.交通银行定期一本通储户

  • 多项选择题

    下列各项中,哪些关于挂失的说法是正确的()

    A.客户可以在自助语音中进行正式挂失
    B.客户可以通过人工座席进行应急挂失
    C.客户没有密码不能挂失
    D.应急挂失10天内有效

  • 单项选择题

    ()是要保证合法用户能正确使用系统资源,而不被拒绝访问或拒绝执行合法的用户指令。

    A、完整性
    B、可用性
    C、可靠性
    D、有效性

  • 多项选择题

    呼叫中心按功能可分为()。

    A、营销型呼叫中心
    B、服务型呼叫中心
    C、综合型呼叫中心
    D、外包型呼叫中心

  • 单项选择题

    在个人网银开通借记卡网上支付的校验信息包括()。

    A.交易密码
    B.CVV2信息
    C.有效期
    D.查询密码

  • 多项选择题

    手机银行根据业务功能的不同,可分()。

    A、简单信息型
    B、短信息服务型
    C、复杂信息型
    D、无线应用协议型

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