A.万能充电器 B.多功能插座 C.网线 D.电吹风
A.日常保管中注意远离潮湿、高温及火源 B.对讲机由客房经理负责统一收发保管、盘点登记 C.对讲机只能由客房在夜间进行充电 D.对讲机应统一编号管理
A、学员准备、培训准备、学员练习、实施培训 B、准备培训、学员练习、实施培训、评估培训 C、准备培训、实施培训、学员练习、评估培训 D、培训理论、准备培训、实施培训、评估培训
A.讲述草稿内容，微笑的声音，简单的客户资料 B.纸和笔，讲述草稿内容，微笑的声音，简单的客户资料 C.纸和笔，讲述草稿内容，简单的客户资料 D.纸和笔，讲述草稿内容，微笑的声音
A、我们的经验有限 B、客人的暗示不明显 C、我们没有关注客人 D、我们做出错误的猜测
A.每天需对酒店的大客户进行拜访 B.每天与各中介渠道沟通，及时处理合作中出现的各类问题； C.每天查看携程、艺龙等中介网评，并及时回复客人意见，提高宾客满意度； D.每周参与前台例会，了解协议客户预定及入住情况及意见建议；
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