办公室管理办公室管理考试综合练习章节练习(2019.05.03)

来源：考试资料网

1.问答题简述第三代时间管理的ABCD法则及其内容。

参考答案：（1）重要且紧急—必须立刻做。
（2）紧急但不重要—在优先考虑了重要的事情后，再来考虑...

2.判断题凡是单位撤消，原公章应立即停用，不用通知有关单位。

3.问答题安徽某企业欲与上海某企业合作，上海以品牌、技术入股，利用安徽比较便宜的原材料和人工，共同生产国内紧缺的产品。上海代表团一行10人将于8月下旬来访，商议合作的具体事宜，办公室主任请小李作好准备。假如你是小李，你怎样设计这个接待方案？

参考答案：(1)接受任务；(2)了解来宾；(3)制订计划；(4)预订食宿；(5)迎接来宾；(6)商议日程；(7)安排会谈；(8)陪...

4.问答题请看下面一段电话录音：“喂！”“喂！”“你找谁？”“我找老黄”“哪个老黄？”“黄长生”“我们这里没有黄长生”“你们是哪里呀？”“环球公司，告诉你也没用，跟你没关系”“对不起，打错了”“啪-----！！”请问这名秘书的接听电话是否得体，正确？存在哪些问题？

参考答案：分析及要点：
①对于这种情况，秘书的接听电话方式非常不得体，更不正确。电话是一个公司通常与外部联系的首要联系方...

5.判断题口头语言视时间、场合、对象的不同而有所不同，对上司或长者说话，应文雅些；对一般同事或顾客说话，就可通俗。

6 传真机最好用来传送以下哪种邮件？（）。

7.判断题文员在接听电话时，如果投诉者无端辱骂，可把他使用的字眼写下来，以做证据，再慢慢地向他解释：“邓先生，如果你一直说脏话，我就没有办法再跟你谈下去了。”

8.问答题麦格公司为了解新产品的科技含量和市场竞争力，以制定合适的价格打入市场，决定召开专家座谈会，对新产品进行评估，办公室人员应该如何准备和开好这次座谈会？

参考答案：(1)座谈会邀请对象必须是新产品所在领域的专家和学者,能独立思考,有主见又敢于发表意见者；
(2)座谈会以小型...

9.填空题传真机的使用哪一项是不对的（）

参考答案：随时随地可向对方发送

10.判断题不要在酒宴上评论或附和别人对某人的议论，也不可评论菜肴的优劣。