尊重事实、实事求是地理赔是我国法律的要求与诚实守信职业道德的要求。为此,理赔人员应做到()。 ①站在客观的立场上,维护保险合同双方当事人的利益; ②平等对待每一保户,使每一保户得其应得; ③根据个人感受和愿望来处理赔案; ④在出险的责任界定、标的估损、定损等过程中要坚持公平公正的原则,以客观事实为根据。
关于保险代理人的告知义务,正确的说法有()。 ①向客户客观、全面、准确介绍有关保险产品与服务的信息; ②向客户如实告知所属机构名称、营业场所、性质和业务范围等; ③向客户介绍不同保险公司的不同产品的区别与特点; ④对自身所引起的信息误导、误传不承担责任。
从社会的角度来看,道德的范围包括()。 ①个人品德; ②家庭美德; ③职业道德; ④社会公德。