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章节练习
00153质量管理(一)章节练习(2019.05.04)
来源:考试资料网
1
企业及其行为方式也正在发生或将要发生各种深刻的变化。从企业的目标来看,将从以往单纯的“股东利益最大化”目标转向综合考虑各方利益的()目标。
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2
质量定义中的“要求”,可以是明确规定的,也可以是约定俗成的,下列哪个“要求”是明确规定的()
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3
创立马尔科姆.波多里奇国家质量奖的第一步是建立一套评价标准,这套标准被称为()
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4
关于“顾客不满”以下表述正确的是()
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5
最常用的连续随机变量的分布是()
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6
在培训的实施过程中,实施培训的前提条件是()
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7
服务过程设计的关键在于()
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8
对于直方图形状的能力富裕型可采取的工序调整措施是()
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9
企业追求有利于社会的长远目标的一种义务是()
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10
与可靠性密切相关的概念是()
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