烟草营销师考试烟草营销客户经理章节练习(2019.05.04)

问答题
如何确定某规格卷烟潜在增量客户？
答案：增量客户的选择：
（1）客户销售该品牌规格卷烟动销较快；
（2）客户销售该品牌规格卷烟趋势良好；
问答题
客户经理如何做好新品牌卷烟上市、上柜和上量工作？
答案：（1）上市工作：
①了解公司年对新品牌培育意向，使新品牌培育工作有方向。
②了解新品卷烟的生产工艺、...
问答题
怎样计算客户断货率？
答案：计算公式：（断货客户数÷有需求记录客户数）×100%。
也可以表示为：（为0的订单记录数/需求记录总数）*10...
问答题
如何进行品牌培育工作效果自我评估？
答案：（1）对品牌培育的准备工作进行评估，包括方案和前期工作安排等；
（2）对品牌培育工作的执行过程进行评估，评估整...
问答题
采集中客户有厌倦情绪，积极性不高，怎么办？
答案：周而复始的采集工作会引起部分客户的厌倦情绪，为此，客户经理应做到：
（1）利益引导，吸引客户关注库存。引导零售...
问答题
货源信息的传递方式是怎样的？
答案：货源信息传递方式因零售户订货方式的不同而不同。
电话订货客户由客户经理通过飞信、电话、个体拜访和集体拜访的方式...
问答题
城市与农村的卷烟货源供应当中应注意哪些问题？
答案：城市市场与农村市场的基本特征是不同的，应注意增强卷烟营销的针对性。
城市市场的主要特征是人口密度大、经济收入高...
问答题
怎样计算卷烟人均消费量？
答案：卷烟人均消费量=辖区卷烟销售总量÷辖区常住人口数量。
问答题
客户经理如何做到规范经营？
答案：严禁参与工业企业不正的促销活动，严禁所要和接受工业企业的财物馈赠，要严禁私自变价销售，严禁向商户吃拿卡要，严禁工作期间夹...
问答题
营销分析从哪几个方面开展？
答案：营销分析应包括现状分析、未来趋势分析、存在问题分析三块内容，从“市场、品牌、客户”三个维度开展。...