公关礼仪章节练习(2019.05.04)

单项选择题
接到邀请后，你回复的形式最好应采用（）。
A.口头形式
B.电话形式
C.专人回复
D.书面形式
判断题
穿西服拜年最好行鞠躬礼，穿唐装拜年可行拱手礼。
答案：正确
名词解释
第一印象
答案：
又称首因效应，是一个人在于别人初次见面时给他人展示的风度。
单项选择题
中国人说“恭喜发财”时常用（）。
A.合十礼
B.拱手礼
C.握手礼
D.吻手礼
单项选择题
在为顾客提供服务时，下列哪种做法是恰当的？（）
A、遵循先女宾后男宾、先客人后主人、先长辈后晚辈等原则
B、遵循先来后到原则
C、遵循从主人开始的顺时针原则
单项选择题
组织赞助中最常见的一种形式是（）
A.赞助教育事业
B.赞助体育运动
C.赞助社会慈善和福利事业
D.赞助文化生活
问答题
公关礼仪的原则。
答案：1.尊重原则（尊重他人人格和个性，尊重组织，尊重他人人身自由和权利，学会肯定人欣赏人赞赏人）
2.诚信原则
单项选择题
平等式握手适用于（）之间相握。
A.初次见面的人
B.关系较深的人
C.领导和下属
D.见面10次以下的人
判断题
手机在不使用时，可挂在胸前或腰带上。主人亲自驾车时，最尊贵的位置是后排右座。
答案：错误
判断题
饮用咖啡时，应该用手指穿过杯环拿住杯子，送至嘴边。
答案：错误