A、开通网上订货后，了解卷烟品牌地、价格等信息更抽象 B、零售客户只能定期查询自己各阶段时期的经营情况 C、网上配货最大限度地降低成本，同时降低了效率 D、网上配货可以推动引导消费，促进培育品牌功能的发挥
A、可以判断客户是否有需要 B、可以提高客户满意度水平 C、可以了解客户对建议接受的程度，迅速提升营销人员的营销技能 D、能够获得更多的客户信息
A、零售店卷烟品类划分 B、选择经营的品类 C、划分各品类角色 D、确定各品类的产品数并制定策略
A、价格陈列法 B、厂家陈列法 C、品牌系列法 D、货源定位法
A、细致 B、完整 C、科学 D、均衡
A、围绕服务目标 B、围绕监测指标 C、围绕样本数量 D、围绕客户数量
A.明确客户服务界面 B.服务项目设计 C.服务流程设计 D.服务项目要求设计
A.长远发展规划 B.人才选拔机制 C.价值理论体系 D.绩效考核标准
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