工商行政管理岗位考试消费者权益保护章节练习(2019.05.05)

来源：考试资料网

1 消费者享有对（）进行监督的权利。

2 重要商品市场准入备案制度中要求经营者备案的内容是（）。

3 经营者对商品服务的品质担保主要有（）。

4.问答题王丽的精神赔偿请求是否应予支持？

一般不予支持。王丽虽遭调戏，但系四男子所为，宾馆没有实施对王丽精神伤害的行为，不应承担精神赔偿责任。

5 消费者经营者利用虚假广告提供商品，其合法权益受到损害的，（）有赔偿的责任。

6 实行“协议准入”的重要商品主要是（）。

7 消费者在展销会购买商品，其合法权益受到损害，且展销会已结束的，消费者可以向（）要求赔偿。

8.问答题消费者协会是否可受理此案？

请求消费者协会调解是《消费者权益保护法》明确的处理消费争议的法定途径，对于农发的投诉，消费者协会应予以受理。

9 经营者销售失效、变质的商品，使消费者权益受到损害的，工商行政管理机关可依据（）实施行政处罚。

10 （）是国家规定的实行强制“三包”的商品。