A.为了公司未来可持续的发展，东软品牌需要在外界心中具有社会责任感、富有内涵、可信赖、国际化、产生价值 B.在品牌战略定位的指导和约束下，对影响品牌的所有接触点行为进行规范管理 C.针对品牌战略管理项目和接触点管理项目制定管理运营模式、流程、制度、以及组织体系KPI工具 D.管理的目的：外界对于东软的印象是统一的，区别于其他品牌，品牌形象力很强。以此来帮助公司业务的具有移交能力，累积品牌资产
A.导师制 B.在职培训 C.骨干员工培养计划 D.知识地图
A.先启、精化、构建、移交 B.先启、构建、精化、移交 C.先启、构建、移交、精化 D.构建、先启、精化、移交
A.2008年B.2009年C.2007年D.2006年
A.每次迭代后，一定要进行迭代评估，并根据迭代评估的结果来制定下一次迭代计划 B.迭代评估可以在一次迭代中进行 C.迭代评估主要是对文档的评估 D.迭代评估可以根据项目情况在多次迭代后做一次评估
A.1996年B.1997年C.1995年D.1998年
A.东软软件外包和BPO业务同时获得了ISO/IEC27001，2005认证 B.东软通过ISO9001，1994认证 C.东软医疗通过ISO9001，ISO13485 D.东软通过ISO9001，2000认证
A.2001年 B.2000年 C.2002年 D.2003年
A.供应链上有业务关系的下游企业 B.企业为之提供产品/服务的客户 C.任何接受或可能接受商品或服务的对象 D.客户是真正能够让企业成功的主要法宝
A.企业文化是在企业发展过程中逐渐形成的，企业特有的、为全体员工普遍接受和共同奉行的理想、价值观和行为准则，其核心是价值观 B.制订和坚守一个表述清晰、重点明确的战略 C.力求尽善尽美的运营执行 D.建立和维持绩效导向型文化
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