国网陕西省电力公司营销业务章节练习(2019.05.06)

问答题
对于连续三个抄表周期零电量客户应如何处理？
答案：对连续三个抄表周期出现抄表数据为零度的客户，应抽取一定比例进行现场核实，其中，10千伏及以上客户应全部进行现场核实；0....
问答题
因故需要停止供电时，应如何处理？
答案：（1）因供电设施计划检修需要停电时，应提前七天通知用户或进行公告。
（2）因供电设施临时检修需要停止供电时，应...
多项选择题
《国家电网供电客户服务提供标准》中咨询、查询的服务内容包括（）。
A.电价、电量电费信息
B.停电信息
C.用电业务流程及进度
D.客户用电常识、营业网点、新服务项目等内容的咨询查询服务
判断题
《国家电网公司供电服务规范》规定：对客户受电工程的中间检查和竣工检验不合格的，应向客户耐心说明，并留下书面整改意见；客户改正后直接送电。
答案：错误
多项选择题
《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定：申诉工单应包括（）等信息。
A.工单编号
B.业务类型
C.申诉原因及目的
D.申诉依据和申诉人
单项选择题
供用电合同的（）或者解除，应当依照有关法律、行政法规和《供电营业规则》的规定办理。
A.中止
B.改变
C.变更
D.停止
单项选择题
以下哪个行业用电应执行分时电价（）。
A.学校（不含生产企业）
B.行政机关
C.医院
D.保险公司
单项选择题
申请一级用电检查资格者具有电气大专以上文化程度，并在用电岗位上连续工作（）年以上。
A.一年
B.二年
C.三年
D.五年
单项选择题
下列不是二级重要用户中断供电将可能产生的后果（）。
A.造成较大环境污染的
B.发生中毒、爆炸或火灾的
C.造成较大经济损失的
D.造成一定范围社会公共秩序严重混乱的
判断题
配电室设计符合二级以上防火要求，应设有值班室，变配电室应装设防火门并向外开启。
答案：正确