初级工商管理质量管理章节练习(2019.05.06)

多项选择题
全面质量管理的特点是它管理的全面性：包括（）
A、对生产制造过程进行管理
B、全过程的质量管理
C、按既定质量标准进行控制
D、综合性的质量管理
问答题
控制图的作用主要有哪些？
答案：一是分析判断生产过程是否稳定；
二是及时发现生产过程中的失控现象，控制生产过程的质量状态，预防不合格品发生；
多项选择题
按照生产加工的流程，企业实际生产活动中的质量检验可分为（）
A.验收检验
B.过程检验
C.进货检验
D.工序检验
E.完工检验
问答题
设备快速换型的要点是什么？
答案：设备快速换型的要点是把设备换型调整的所有作业划分为两大部分，即“外部换型调整作业"和“内部换型调...
单项选择题
（）的高低将直接决定产品质量水平的高低。
A、工作质量
B、工序质量
C、技术标准
D、人员素质
单项选择题
造成产品质量异常波动的原因是（）。
A、偶然性原因
B、系统性原因
C、不可避免的原因
问答题
什么是管理的系统方法？
答案：
管理的系统方法就是：将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，以利于提高组织的有效性和效率。
单项选择题
2000年版ISO9000族标准将由四项基本标准及若干份支持性技术报告构成。四项基本标准中——ISO9001是：（）。
A、质量体系审核指南
B、质量管理体系—指南
C、质量管理体系—要求
D、质量管理体系—概念和术语
单项选择题
将产品的质量特性划分为关键质量特性、重要质量特性和次要质量特性的依据是（）
A.产品设计者的喜好
B.国家质量技术监督局的相关规定
C.生产过程中各工序工艺的难度
D.产品质量特性对顾客满意的影响程度
单项选择题
直方图也叫（）
A、散步图
B、柱状图
C、排列图
D、石川图