站务员票务类章节练习(2019.05.06)

问答题
钱袋加封现金的要求？
答案：加封前，先在封条上注明加封金额、加封车站、加封人和加封日期。
加封时，将钱袋口用绳子缠绕扎紧后再用封条缠绕加封...
填空题
车站工作卡用于车站站务人员为（）、（）、（）、（）等凭相关证件免费乘车的人员开边门进出车站付费区时使用。
答案：义务兵；革命伤残军人；伤残人民警察；盲人
问答题
请写出巡视岗处理排长队的作业程序？
答案：（1）厅巡人员应以乘客排队人数8人为临界点，及时向值班站长汇报票务中心、临时票务中心和TVM前乘客排队的人数，以便值班站...
问答题
手写发票的要求？
答案：填写发票必须真实、准确、完整（发票上应记载的所有事项），不得涂改、挖补或撕毁；
必须使用双面复写纸复写，不得用...
问答题
无效票的定义？
答案：
是指无法正常通过进（出）闸机，且无法通过BOM进行更新处理的储值票。
问答题
售票员结帐程序是什么？
答案：1、售票员售票结束后，立即携带本班所有现金、车票及各类报表回点钞室。
2、售票员与客运值班员一起清点所有的现金...
单项选择题
车站当日需解行的票款、兑零款可由（）与客运值班员在监控仪下清点、加封及完成相关单据的填写，由值班站长签字确认，其他所有现金的加封均需双人负责加封。
A.站务员
B.行车值班员
C.值班站长
D.站长
问答题
票务违章的定义？
答案：
是指凡是在票务工作中违反票务规章制度、设备操作规范，尚未构成票务事故的行为或操作，均认定为票务违章。
填空题
票务报表、台账填写必须（）、（）、（）、（）。
答案：真实；准确；完整；及时
问答题
赋值储值票的定义？
答案：
是指经过编码分拣机或BOM预先赋值的储值票。