陕西高速公路收费员章节练习(2019.05.06)
来源：考试资料网
参考答案：①收费人员文明用语使用亲切、流利，普通话标准。
②收费过程中始终坚持使用文明用语，要求使用完整、规范。
参考答案：（1）优质服务——创造优美环境、维护优良秩序；
（2）文明服务—&mdas... 参考答案：将这种不能正常读取<刷不上信息的卡>或正刷卡时将卡移离读卡器的情况<卡未完全将信息读取完毕>，此类卡将不可再次发给司机，... 参考答案：
高速公路通行卡是指用以记录车辆入口信息，并作为出口交费依据的可多次重复使用的非接触式IC卡。
参考答案：包括：车道控制计算机、收费终端、专用键盘、IC卡读写机、脚踏开关、内部对讲分机、电动栏杆、手动栏杆、车辆检测器、车牌识别... 参考答案：
全计重收费更好的体现了公平收费“多用路多交钱，少用路少交钱”的原则
参考答案：对超限认定标准以内的重量部分，按基本费率的3倍计收。对超限认定标准以上的重量部分，超限50%以内重量部分，按基本费率的6... 参考答案：“三证”指军人驾驶证、军车行驶证、士兵证或者军官证，“一单”指公务派车单... 参考答案：对于非高速公路上的一级、二级公路收费站，仍然维持现行的“车型+计重”模式，待时机成熟后再推行全计...