A.做正确的事，第一次把事情做正确 B.允许犯错，但是必须第一时间进行补救 C.第一次做正确，用工时衡量不符合要求的损失 D.完全满足客户的需求，积极做好善后
A.对照需求找差距 B.管理人员挖隐患 C.模拟客户挑毛病 D.内查外审揭问题 E.追朔差错查成因 F.专业分析找根源
A.清楚的议程 B.具备个人哲学 C.执行力 D.国际化
A.先要准备好各种条件并预防可能产生的问题 B.最有效地利用各种资源，用最低的消耗实现符合要求 C.严密的组织协调，以保证首战必胜 D.以上全是
A.改变心智 B.调节机制 C.提高技艺 D.改善设备
A.文化 B.效能 C.关系 D.策略
A.5% B.3% C.10％ D.20％
A.特别务实，想问题重实际，做事情重实效 B.特别冷静，宏观有透视性，微观有超前性 C.特别敏捷，思维和行动总比别人反应快 D.特别周密，想问题做事情滴水不漏 E.特别坚韧，办法总比困难多
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