A.供应链上有业务关系的下游企业 B.企业为之提供产品/服务的客户 C.任何接受或可能接受商品或服务的对象 D.客户是真正能够让企业成功的主要法宝
A.1999年8月1日 B.1998年8月1日 C.1997年8月1日 D.2000年8月1日
A.ISO9001国家质量认证 B.ISO2000国家质量认证 C.ISO9002国家质量认证 D.ISO9003国家质量认证
A.企业的本质是创造价值 B.企业的本质是服务客户 C.企业的本质是为人民服务 D.企业的本质是造福社会
A.主动申报 B.自然产生 C.诉讼获得 D.审批获得
A.1993年 B.1994年 C.1995年 D.1996年
A.导师制 B.在职培训 C.骨干员工培养计划 D.知识地图
A.TCOE计划包括4个层次，TCOE管理委员会、技术战略与发展部、公司级组织、业务单元 B.TCOE组织体系中的主要角色包括：TCOE计划管理组、架构组、方法学组、知识管理组、开发组、能力中心组、培训组 C.公司级组织主要包括：基础软件事业部、解决方案技术中心、过程改善中心、人力资源部 D.技术战略与发展部是TCOE计划的最高管理机构
A.KPI B.目标管理 C.平衡计分卡 D.KPI+PBC
A.30% B.40% C.50% D.60%
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