国网陕西省电力公司营销业务章节练习(2019.05.07)

问答题
用户用电安全事故调查的主要内容是什么？
答案：（1）设备事故发生前，设备和系统的运行情况，人身事故发生前，受害人和肇事者健康情况，过去的事故记录、工作内容、开始时间、...
多项选择题
居民用户家用电器的损坏是因（）引起的，供电企业不承担赔偿责任。
A.不可抗力
B.第三人责任
C.受害者自身过错
D.产品质量事故
单项选择题
《国家电网公司供电服务质量标准》中对客户缴费日期、地点和方式发生变更时规定应在变更前（）个工作日告知客户。
A.10
B.7
C.5
D.3
多项选择题
中压架空配电线路最常见的两类配电网包括（）。
A.多回路式配电网
B.网络式配电网
C.放射式配电网
D.环网式配电网
多项选择题
现场抄表时发现客户电量异常、（）、（）、（）有信息（卡）无表、有表无信息（卡）等异常情况，须做好现场记录，提出异常报告并及时报职责部门处理。
A.电量突变
B.窃电嫌疑
C.表计故障
D.违约用电
E.分时段数据不平衡
单项选择题
国家电网公司《营销稽查监控系统业务模型说明书》规定：地市公司【解款及时性】稽查频度为（）。
A.实时
B.日
C.周
D.月
问答题
采集系统需采集哪些电能量数据？
答案：电能量数据包括：总电能示值、各费率电能示值、总电能量、各费率电能量、最大需量等
问答题
《供电营业区划分及管理办法》规定：供电营业区原则上以什么因素划分确定？
答案：供电营业区原则上以省、地（市）、县行政区划为基础，根据电网结构、供电能力、供电质量、供电的经济合理性等因素划分确定。
多项选择题
智能电能表常用的通讯方式有（）。
A.近红外通讯（接触式光学接口方式）
B.远红外通讯（调制型红外光接口方式）
C.RS-485通讯
D.无线通讯，如GPRS、GSM等通过无线网络的通讯方式
单项选择题
陕西居民生活阶梯电价一个年结算周期对应的电费月份为（）。
A.8月至次年7月
B.1月至12月
C.7月至次年6月
D.6月至次年5月