电力职工应知应会知识营销业务章节练习(2019.05.08)

问答题
营销技术支持系统数据是怎样分类的？
答案：根据数据属性可将营销技术支持系统产生和使用的数据分为操作型数据和分析型数据两大类。
（1）操作型数据
问答题
电力营销管理信息系统营销管理决策支持层的工作目标是什么？
答案：管理决策层的工作目标是为制定营销管理目标及营销决策提供科学的依据。
问答题
什么是完全集中方式？
答案：是将数据库服务器、应用服务器（包括事务服务器、工作流中间件服务器等）集中在一点，数据和应用集中布臵和管理，客户端（工作站...
问答题
对功率因数不能达到规定的客户，供电企业应做些什么？
答案：凡功率因数不能达到规定的新客户，供电企业可拒绝接电。对已送电的客户，供电企业应督促和帮助客户采取措施，安装无功补偿设备，...
问答题
电费违约金能否重复计算？
答案：电费违约金只能计算一次，不得将已计算的违约金数额纳入欠费基数再次计算违约金。
问答题
如何证实电能表潜动？
答案：
如需证实电能表是否潜动，可将电能表表后的总开关断开，若电表圆盘运转超过一圈，则证实电能表潜动。
问答题
营销分析与辅助决策模块的主要功能是什么？
答案：通过对其它七大模块的信息集成、流程监控和数据挖掘，经过分析、提炼，并充分共享其他相关系统的信息，实现营销管理的智能化查询...
问答题
电费复核应按哪些内容进行审核？
答案：（1）按抄表本逐户审核其电量、倍率、金额、子母表关系，加减变压器损耗电量，算出照明、动力电量以及输出电量等项目是否正确，...
问答题
何谓网间互供电价？
答案：是指两个不同核算单位的电网与电网间通过联络线相互供应电力电量的结算价格。包括跨省、自治区、直辖市电网和独立电网之间，省级...
问答题
客户关系管理模块的主要功能是什么？
答案：是对客户价值和风险进行管理的模块，以营销管理、电能信息实时采集与监控、95598客户服务和需求侧管理模块为依托，通过客户...