国网陕西省电力公司营销业务章节练习(2019.05.08)

多项选择题
居民用户家用电器的损坏是因（）引起的，供电企业不承担赔偿责任。
A.不可抗力
B.第三人责任
C.受害者自身过错
D.产品质量事故
单项选择题
库存表龄超过（）的电能表应进行库存复检。
A.2个月
B.6个月
C.3个月
D.一年
单项选择题
工作负责人允许变更（）次。原、现工作负责人应对工作任务和安全措施进行交接。
A.一
B.二
C.三
D.四
问答题
《国家电网公司95598一般诉求业务处理规范》中举报是指什么？
答案：举报指客户对供电企业内部存在的徇私舞弊、吃拿卡要等行为或外部人员存在的窃电、破坏和偷窃电力设施等违法行为进行检举的诉求业...
判断题
中断供电将可能危害国家安全的电力用户是一级重要电力客户。
答案：错误
问答题
稽查监控工作包括哪些内容？
答案：稽查监控工作包括：在线监控、稽查任务生成、稽查任务派发、稽查任务处理、任务处理回复、稽查结果审核、稽查任务归档、稽查评价...
单项选择题
客户需要的供电电压等级在（）kV及以上时，其受电装置应作为终端变电站设计。
A.10
B.35
C.110
D.330
多项选择题
常见的错误接线方式有（）。
A.电压线圈（回路）失压
B.电源相序由UVW更换为VWU或WUV
C.断中线或电源相序（一次或二次）接错相线或中性线对换位置
D.电流线圈（回路）接反
多项选择题
稽查监控系统实现了（）全过程的闭环管理。
A.监控分析
B.任务派发
C.稽查处理
D.整改评价
单项选择题
《国家电网公司供电服务规范》第二十一条装表、接电及现场检查服务规范规定：供电企业在新装、换装及现场校验后应对电能计量装置（），并请客户在工作凭证上（）。
A.上锁；按手印
B.加封；签章
C.抄表；盖章
D.照相；按手印