用电营销考试用电营销综合练习章节练习(2019.05.08)

问答题
如何防止过负荷烧坏电能表？
答案：要保证您家所有用电电器的总电流不能高出电能表铭牌的最大电流量程，否则应及时到供电部门办理增容手续，进行换表。如：电能表铭...
单项选择题
私自迁移用电地址而用电者，自迁新址不论是否引起供电点变动，一律按新装用电办理。属于居民客户的，应承担每次（）元的违约使用电费。
A.300
B.300至500
C.500
D.800
问答题
现行电价中对几种产品用电实行优待？
答案：
电石、电解烧碱、合成氨、电炉黄磷、中小化肥。
问答题
变压器发出异常音响的原因有哪些？
答案：（1）过负荷；
（2）局部接触不良，放电打火；
（3）个别零件松动；
（4）系统中有接地或...
单项选择题
降低部分城市过度的高标准、高耗能电亮化水平属于电力需求侧管理中的（）措施。
A.引导措施
B.管理措施
C.技术措施
D.法律措施
判断题
在电力系统非正常状况下，用户受电端的电压最大允许偏差不应超过额定值的±10%。
答案：正确
单项选择题
2003年，国家电网公司把（）作为开局之年十项重点工作之一。
A、提升优质服务水平
B、提高服务质量
C、更新服务理念
D、强化服务意识
多项选择题
供电所车辆必须做到（）。
A.定岗
B.定车
C.定人
D.定责
问答题
因为要直接面对客户，客服人员在工作中要始终保持哪些部位清洁？
答案：
颜面、手臂、口腔。
多项选择题
如（）等由客户责任造成电能表损坏的，由客户负责赔偿，交纳赔表费。
A.计费电能表丢失
B.过负荷烧坏
C.供电企业
D.不可抗力