导游资格证考试导游实务章节练习(2019.05.08)

单项选择题
下列预防治安事故的措施得当的是（）
A、提醒旅游者保密房号
B、建议旅游者所有贵重物品随身携带
C、不满足任何旅游者的个别要求
D、不安排任何夜间活动
单项选择题
、中国公民出国旅游时，遇到当地导游推荐的自费项目，海外领队要（）。
A.婉言拒绝
B.报告我方旅行社
C.坚决制止
D.征求全团成员的意见
单项选择题
自助或半自助旅游也称（）旅游，它是由旅游者根据个人兴趣爱好自行选择或自行设计旅游线路和活动项目，个人、家庭或朋友结伴而行，零星现付各项旅游费用的旅行方式。
A.商务旅客
B.自助旅游
C.散客拼团
D.零星散客
单项选择题
导游人员若迎接乘坐飞机而来的旅游者或散客团队，应提前（）分钟抵达机场。
A.30
B.20
C.15
D.40
判断题
文化是一地特有的物质与精神财富的总和，尤其指物质财富。（）
答案：错误
判断题
在接待非团队游客时，导游员可以适时地促销本地的其他旅游线路，尽可能地推销高价位的自助游线路。
答案：错误
单项选择题
导游员在进行山地景观讲解时，可以从几个方面进行讲解，下列哪一项不是的（）。
A.雄
B.奇
C.险
D.浩瀚
多项选择题
地方陪同导游人员的主要职责是()。
A.安排落实本站的旅游活动
B.导游讲解
C.调节旅游者之间的矛盾和纠纷
D.正确处理与领队、全陪的关系
E.为旅游者排忧解难
问答题
客房中遗失了某件物品导游员小林作为地陪接待了一个旅游团。旅游团结束当地的活动，在饭店结清账目后，正准备乘旅游车离开饭店时，突然，饭店总台的服务员告诉小林，说该旅游团团员所住的303客房里少了一块浴巾，请小林帮助找一下。小林从分房名单中查到了住该房间的两位游客后，就在车上当着许多旅游者的面对住在该房的客人说，“你们房间里少了一块浴巾，按照饭店的规定，在房间少了东西是要赔偿的。如果你们拿了浴巾，请马上拿出来。”住在303房的一位客人听了非常生气，反问道：“你怎么知道是我们拿走了浴巾?讲话要有根据。”小林回答说：“浴巾在你们所住的房间里丢失总是事实吧。”相互之间就争吵起来了。这时，住在303房间的另一位客人说：“你们不要再吵了，是我不好。昨天晚上我洗澡后把浴巾带到了310房间，请赶紧找一找。”果然，饭店服务员在310房间发现多了一块浴巾。
答案：正确处理方法
导游人员发现在房间缺少浴巾后，应该向饭店方面再次了解情况，搞清事实后，把被怀疑的客人叫到一边，向...
判断题
错接可分为责任事故和非责任事故两种。（）
答案：错误