中国银行网点柜面业务考试公司金融业务章节练习(2019.05.08)

问答题
银行如何向客户提供回单服务？
答案：新线下增加了BANCS同机构借记回单、BANCS跨机构借记回单、BANCS跨机构贷记回单、TPTS借记回单、TPTS贷记...
问答题
网银汇款故障落地业务如何处理？
答案：由于TPTS、CFIB系统与核心银行系统交易不同步等未知原因造成的网银转账汇款不成功交易，经办柜员可根据显示的故障原因进...
问答题
简述如何办理银行汇票/本票挂失支付。
答案：填明“现金”字样及代理付款行的银行汇票及现金银行本票丧失，失票人可以到代理付款行或出票行申请挂失...
问答题
开通了公司电话银行，但不知道密码？
答案：企业客户的电话银行密码是由每个已申请成功的电话银行操作员独立设置的，一个电话银行操作员拥有一个电话银行密码。因此，可询问...
问答题
电子商业汇票的产品功能是什么？银企对接的企业客户能否使用电子商业汇票服务？
答案：向企业客户提供电子商业汇票在线出票、承兑、背书、贴现、质押、追索等电子票据流转全过程的业务处理功能。目前，电子商业汇票服...
问答题
如客户持借记卡可以办理银行汇票业务，核心银行系统中如何操作？
答案：
在核心银行系统中使用“20018”交易码：转账签发银行汇票/本票。
问答题
新线投产后对公提供哪些新功能吗？
答案：
新线投产后对公提供历史余额查询和新旧账号查询。
问答题
若某一操作员下存在多个关联账户，且账户的后七位相同，当在电话银行中选择账户时怎么办？
答案：若客户输入的账号后七位在系统中发现有相同数据时，系统会再次提示“请输入账号，以#号键结束”，此时客户只需将全部账号输入即...
问答题
印鉴卡在账户印鉴卡在账户初审、复审之间传递是注意要点？
答案：印鉴卡在账户初审、复审之间传递时，应双人封包，交接双方应严格履行交接登记手续，开户银行封包时应在监控录像下进行。
问答题
网银客户申请新增服务、新增账户、客户信息修改、账户限额修改，需提供哪些材料？
答案：当客户申请以上服务时间，均需提供以下材料：
①组织机构代码证（副本）（如无组织机构代码证，为批文、税务登记证...