中级通信信息业务员章节练习(2019.05.09)

来源：考试资料网

1 以下（）物品只能按信函收寄。

2.填空题客户服务工作是否优良，是以客户的（）为标志。

3 应用文的结构，是运用材料以表现主题的有序安排，是客观事物条理性在文章中的反映，为文章的组织形式和（）。

4.填空题国内普通邮件是按照（）处理的邮件，包括普通函件、普通包裹。

参考答案：一般时限规定

5 “请稍等。”这一句话翻译为英语可以是（）。

6.填空题海关对国际邮件进行监管，根据邮递物品收、寄件人的不同情况，以（）为原则，制定不同的验放规定。

参考答案：自用、合理数量

7.填空题电子商务的通用交易过程分为交易前准备、交易谈判和（）、办理交易进行前的手续和交易合同的履行和索赔4个阶段。

8 邮政11185客户服务中心逐步建设成为（）的信息服务平台。

9 国际邮件按运输方式分为（）。

10.填空题实物网是由网的实体部分和网的（）部分组成。