招商银行考试招商银行应知应会章节练习(2019.05.09)
来源：考试资料网
参考答案：在卡片到期前三个月或者到期后，可以办理到期换卡申请。 参考答案：银行业从业人员应当妥善保存客户资料及其交易信息档案；在受雇期间不得随意透露客户的资料和交易信息；在离职后也要受信息保密的... 参考答案：《招商银行员工行为守则》由总行人力资源部进行解释和修改的。 参考答案：1.联名卡一卡通账户需要激活，目前有两种激活方式：
（1）优质单位（人员规模较大、信誉良好）客户可申请批量激活... 参考答案：业务代表应按以下话术进行回复：“很抱歉！由于通讯异常，目前暂时无法办理业务，我们已经向总行相关部门反映情况，目前正在紧急... 参考答案：“云人才计划”主要包括云端计划、云梯计划、云帆计划。 参考答案：普通个人、网上银行、贵宾理财、外汇业务、快易理财、网上互动。