A.服务态度 B.环境 C.服务质量 D.设备条件
A、短期、长期寄存应当混放在一起 B、应当提醒客人有关本饭店的行李寄存规定 C、对行李保管地方应加强管理 D、按时对客人的行李进行查看
A、做好中途开箱的记录 B、妥善收存寄存单 C、请客人在寄存单相关栏内签字 D、为保护客人的隐私，应让客人独自开箱、关箱
A、问清客人姓名 B、认真核实其身份 C、问清客人房号 D、让客人写领取钥匙的字据
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