国家电网农网配电生产技能考试电力营销服务章节练习(2019.05.09)

单项选择题
用户办理暂拆手续后，供电企业应在（）天内执行暂拆。
A.3
B.4
C.5
D.7
问答题
《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范（试行）》中客户服务安全风险是指什么？
答案：客户服务安全风险是指由于供电服务人员服务及法律意识淡薄、供电服务不到位、突发服务事件处理不当等原因引起的客户投诉、新闻媒...
填空题
计划停电，供电所要提前（）天通知客户，对重要客户要以（）的形式当面通知并由客户签字，填写（）。
答案：7；停电通知单；停电通知记录
问答题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》对“供电服务”的定义是什么？
答案：供电服务是指服务提供者遵循一定的标准和规范，以特定方式和手段，提供合格的电能产品和满意的服务来实现客户现实或者潜在的用电...
单项选择题
中断供电将造成人身伤亡，造成重大（）影响的用电负荷属一级负荷。
A.市场
B.社会
C.质量
D.政治
判断题
电磁系电流表内阻较小，测量时将对被测量电路产生较大影响。
答案：错误
填空题
（）是用来测量大电阻值、绝缘电阻和吸收比的专用仪表。
答案：绝缘电阻表
单项选择题
短接二次回路时，采用（）。
A.导线
B.专用短接片
C.铁丝
D.铁片
多项选择题
建设坚强国家电网的意义是（）
A.建设坚强的国家电网是满足未来我国电力需求持续增长的基本保证
B.是优化我国能源资源配置方式的现实途径
C.是促进电网电源协调发展的有效手段
D.是培育和发展国家电力市场的重要条件
E.是提高电力和社会综合效益的必然选择
F.是电力工业技术创新的重大举措
问答题
《电力供应与使用条例》规定：用户办理哪些用电申请应当到当地供电公司办理手续？供电公司应当在其营业场所公告哪些内容？
答案：申请新装用电、临时用电、增加用电容量、变更用电和终止用电，均应当到当地供电公司办理手续，并按照国家有关规定交付费用；供电...