高速公路收费员章节练习(2019.05.10)

多项选择题
收费人员职业道德规范要求是（）。
A、廉洁奉公
B、文明收费
C、忠于职守
D、坚持原则
单项选择题
红外车辆分离器对过往的车辆从离地（），以每秒巡检（）遍的速度连续扫描。
A.40—150cm、500
B.40—140cm、500
C.40—140cm、550
判断题
如果司机无足够现金支付通行费，通报中队长和当班监控员同意后，可进行欠费处理。
答案：正确
填空题
出现废票要加盖（），在其背面注明（）、（）、（）、（）、下班如实上交。
答案：作废章；原因；收费员姓名；编号；时间
多项选择题
解款时应做到（）.
A.进入解款室，关闭门窗
B.由班长统一将通行费放入解款机
C.班长旁站
D.保安保护班员一同进入解款室
填空题
出口车辆夹入车队中通行，但又被截获，需要进行（）。
答案：重新处理
问答题
请简述高速公路收费管理‚三优五化‛的内容？
答案：
三优：优质服务、优良秩序、优美环境。
五化：工作程序化、服务规范化、管理科学化、分配合理化、行动军事化。
单项选择题
收费人员与司机发生收费纠纷时，应立即报告监控室，收费站稽查人员协助下，应尽快妥善处理，（）分钟内未能解决的，稽查人员应指引司机驶离车道。
A、1
B、2
C、3
D、4
单项选择题
司机遗弃的票据应立即在（）下撕毁。
A.班长面前
B.工作台
C.监控摄像头
单项选择题
计重收费车辆过称台后，屏幕没有显示称重数据时，下列方法不可以采用的是（）。
A.整车插入
B.重新称重
C.按货单计重
D.按司机自报重量计重