招商银行考试招商银行应知应会章节练习(2019.05.10)

来源：考试资料网

1.问答题办理跨行人民币转账汇款需要收款方提供哪些资料？

参考答案：户名、账号、开户行全称。

2.问答题中心的远期发展目标是什么？

参考答案：中心的远期发展目标是将客户联络中心真正转型成为利润中心、价值创造中心。

3.问答题反洗钱的规定是什么？

参考答案：银行业从业人员应当遵守反洗钱有关规定；熟知银行承担的反洗钱义务；在严守客户隐私的同时，及时按照所在机构的要求，报告大额和...

4.问答题银行业从业人员接受媒体采访时应当遵循哪些？

参考答案：银行业从业人员应当遵守所在机构关于接受媒体采访的规定；不能代表所在机构接受新闻媒体采访；不得擅自代表所在机构接受新闻媒体...

5.判断题一卡通未激活前，能办理代扣、信用卡自动还款等扣划业务。

6.问答题普通一卡通客户咨询“周转易”业务，业务代表应转接AGENT哪个队列？

参考答案：个人贷款业务队列。

7.问答题一卡通卡片挂失后，是否还可办理资金在外汇买卖专户与活期户之间的互转？

参考答案：可以进行外汇买卖交易，但活期不能转专户，专户可以转活期。

8.问答题个人账户能否办理人民币转账到公司账户？是否有限制？

参考答案：可以，没有限制。

9.问答题I理财账户是否有实体卡片？

参考答案：I理财账户暂不配发实体银行卡或存折，不能存取现，不能转出外币。

10.问答题办理一卡通口头挂失有哪些方式？

参考答案：客户可通过柜面、电话银行、网上银行三种方式办理。